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中國婦女報:疫情防控常態化的首都巾幗志愿服務思考

時間:2020-5-13 8:49:07   來源:中國婦女報   點擊:
  新冠肺炎疫情發生以來,北京市婦聯積極響應全國婦聯號召,在北京市委、市政府的領導下,積極動員、引領首都48萬巾幗志愿者發揮優勢、扎根社區做好“守門員”“宣傳員”“服務員”“疏導員”,共同守護家園。
  首都抗疫各條戰線,巾幗志愿服務隨處可見:聚于組織召喚、基于社區分布、行于需求導向。
  聚于組織召喚。早在1月20日北京就成立了防治新型冠狀病毒感染的肺炎工作領導小組,開展全民防控,全面落實疫情防控屬地、部門、單位、個人“四方”責任。大年三十前后,全國婦聯號召各省市婦聯支持湖北抗疫。在市委和婦聯組織的堅強有力領導下,北京市婦聯主動圍繞中心,將自身工作納入全市疫情防控工作領導小組一辦十組,市婦聯65%干部進行了“雙報到”,2月28日起,市婦聯全體干部下沉通州區宋莊村與村干部一起堅守防疫關口;全市333個街鄉、街道婦聯干部全部下沉;婦聯執委、婦女代表、女性社會組織自愿報名參加第一批志愿者隊伍,把身邊巾幗志愿者和日常志愿服務組織聚合起來,積極開展電話排查、信息登記、清潔消毒、卡口值守、入戶宣傳、體溫檢測等工作;各區婦聯機關干部陸續編入區防疫工作組開展工作,9個區婦聯直接下沉一線包社區包村,其余7個區婦聯40% ̄80%不等的機關干部進入區防控組。她們志愿服務的行動帶動更多婦女姐妹當起了抗擊疫情的“四大員”。各級婦聯干部下沉及巾幗志愿服務有力補充了基層防控力量。
  基于社區分布。北京市婦聯將巾幗志愿服務納入社區聯防聯控、群防群治小組總體工作部署。疫情防控期間,各類巾幗志愿者和志愿服務組織,大多基于本社區需要、在家門口開展各類疫情防控工作。在各級婦聯的組織下,基層婦聯干部、執委、巾幗志愿者們就近就便投身自己居住的社區村防疫工作一線,勇當抗疫“四大員”。社區涌現出一系列“婦工+社工+志愿者+N”模式的社區互助志愿組織。這些社區互助志愿組織不僅解決了防控期間居民生活中的不少實際難題,而且增進了社區居民間的合作,形成了防疫抗疫的合力。各種基于社區村的溝通合作機制也在逐步建立起來,包括基層政權與志愿服務組織的溝通機制、志愿服務組織之間的協作機制、信息共享機制、資源調配機制等,極大助力疫情期間社區心理秩序和生活秩序的快速有效恢復。
  行于需求導向。在疫情防控的不同階段,巾幗志愿服務內容均是以需求導向的方式運行,前后有些許的差別。疫情暴發之初,巾幗志愿服務主要內容是“社區防疫抗疫”,廣大巾幗志愿者積極跟隨街鄉及社區(村)工作人員,參與聯防聯控。通州“運河星”等志愿服務組織在第一時間行動起來,向困難家庭發放消毒液等防疫物資。疫情防控中后期,志愿服務組織在前期基礎上摸清居民生活需求,逐步調整重心,開始基于自身能力服務居家生活甚至引導健康生活模式,變成了“社區防疫抗疫+自身復工復產”,積極開展各類線上線下志愿服務??箵粢咔槠陂g,各級婦聯指導廣大婦女兒童領域巾幗服務組織和社會組織開展各類線上服務3000余場,形成多個品牌欄目。
  目前,首都疫情防控工作已進入常態化。首都各級婦聯組織正結合實際引導廣大巾幗志愿者和志愿服務組織,在統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作中持續發力,推進巾幗志愿服務常態化開展、制度化建設、專業化發展。
  持續推進巾幗志愿服務常態化開展。根據疫情變化,在疫情防控常態化和企業復工復產兩條戰線上,因時因勢調整工作著力點,做好兩個“不間斷”,繼續發揮巾幗志愿力量。一是對特殊群體的關懷與服務不間斷,持續開展對醫護人員及家庭、孕產婦、嬰幼兒、獨居老人、困難家庭、隔離人員等六類特殊群體的關懷服務,做好困難群體的“及時雨”和“知心人”。特別是對因疫情陷入困境的家庭和在疫情中遭受身心創傷的人群予以特別關注,為他們提供力所能及的幫助,傳遞黨和政府溫情。二是巾幗志愿服務參與基層社會治理工作不間斷,總結、轉化疫情防控期間巾幗志愿者參與社會治理的經驗和成果,持續保證對聯防聯控工作的支持力度,做好社區防疫工作的“生力軍”和“穩定劑”,推動巾幗志愿服務活動常態化開展,促進巾幗志愿服務成為基層群眾自治機制的有效方式和重要組成部分,切實發揮巾幗志愿服務在基層社會治理中的積極作用。
  切實加強巾幗志愿服務制度化建設。對疫情防控中巾幗志愿服務零散的經驗和臨時的工作機制進行分析總結推廣,一是加強巾幗志愿組織建設?;I備成立市級巾幗志愿服務聯合會,建立健全市、區、街(鄉)、社區(村)四級巾幗志愿服務組織體系,推廣巾幗志愿服務標識,加強聯動,進一步整合全市巾幗志愿服務力量。二是健全巾幗志愿長效機制。提升志愿服務項目管理和志愿者管理的規范化水平,建立巾幗志愿服務激勵機制,激發志愿者參與熱情。三是完善巾幗志愿保障機制。用好“志愿北京”信息平臺,保障巾幗志愿者基本權益。將巾幗志愿服務在抗疫期間的工作經驗和成果轉化為三個“一”,即打造一支強有力的巾幗志愿者隊伍、打造一批叫得響的巾幗志愿服務品牌、建立一套管得好的巾幗志愿服務機制,推動巾幗志愿服務長效發展。
  積極引導巾幗志愿服務專業化發展。各級婦聯組織在長期聯系、服務廣大婦女的工作過程中,與大量專業社會機構、行業女性團體、專業志愿服務組織建立了聯系,有著豐富的專業性支持網絡,如女新聞工作者協會、女醫師協會、心理研究機構等。這些專業組織在突發公共事件時,具有不可小視的力量與作用。在日常聯系服務過程中,應有意識引導專業化組織加入志愿服務行列,一是引導專業機構和行業團體成立志愿服務組織,開展日常的專業化志愿服務活動,增加本組織的凝聚力,積累志愿服務經驗。二是面向巾幗志愿者提供專業化培訓,發揮婦聯組織聯系服務職能,架起專業知識傳播的橋梁。三是推動有能力有資質的巾幗志愿者和志愿組織醫療服務、心理疏導、法律咨詢等專業志愿服務,依托線上或線下方式進駐基層社區,切實把服務送到群眾身邊。
編輯:liu

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